Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi JomCuci — ia adalah komitmen sebenar. Dokumen ini menerangkan dengan jelas apa data yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami melindunginya, dan apakah hak anda sebagai ahli kami.
Enam prinsip teras yang membentuk cara JomCuci mengendalikan data peribadi setiap ahli kami.
Setiap maklumat yang anda hantar ke platform JomCuci — dari butiran pendaftaran hingga maklumat pembayaran — disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Ini adalah piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Data anda tidak pernah berjalan dalam bentuk teks biasa di rangkaian kami.
JomCuci tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pengiklan atau broker data. Maklumat anda bukan produk yang kami niagakan. Kami mengumpul data semata-mata untuk mengendalikan platform, mematuhi keperluan kawal selia, dan meningkatkan pengalaman anda sebagai ahli JomCuci.
Sebagai ahli JomCuci, anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemaskini, memindahkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda. Kami menyediakan proses yang mudah dan jelas untuk melaksanakan hak-hak ini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Kawalan data adalah milik anda — bukan kami.
Tidak semua kakitangan JomCuci boleh mengakses data peribadi anda. Akses adalah berdasarkan prinsip "keperluan untuk tahu" — hanya kakitangan yang memerlukan data untuk melaksanakan tugas mereka yang mempunyai kebenaran akses. Semua akses kepada data sensitif dilog dan dipantau secara automatik untuk mengesan sebarang penggunaan yang tidak wajar.
JomCuci mematuhi prinsip minimisasi data — kami hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau selama ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia. Setelah tempoh tersebut tamat, data dipadamkan atau dianonimasikan secara selamat mengikut prosedur standard kami.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang mempengaruhi maklumat peribadi anda, JomCuci komited untuk memaklumkan anda dalam tempoh yang ditetapkan mengikut garis panduan berkaitan. Kami tidak menyembunyikan insiden keselamatan — ketelusan dalam situasi sebegini adalah bahagian daripada kepercayaan yang kami bina bersama anda.
Dasar Privasi ini menerangkan cara JomCuci (beroperasi di bawah domain jomcuci.best) mengumpul, menggunakan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan apabila menggunakan platform kami. Dasar ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh JomCuci, termasuk laman web, aplikasi mudah alih (jika ada), dan semua saluran komunikasi antara anda dan JomCuci.
Dalam dokumen ini, "data peribadi" atau "maklumat peribadi" bermaksud sebarang maklumat yang boleh mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk tetapi tidak terhad kepada nama, nombor kad pengenalan, nombor telefon, alamat e-mel, alamat IP, dan maklumat kewangan. "Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, dan pemadaman.
Dengan mendaftar atau menggunakan platform JomCuci, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan JomCuci. Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama Terma & Syarat JomCuci yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan platform kami.
Nota: Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi terjemahan dan versi Bahasa Malaysia ini, versi Bahasa Malaysia yang akan diutamakan.
JomCuci mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — data yang anda berikan secara langsung semasa pendaftaran dan penggunaan platform, data yang dikumpul secara automatik semasa anda melayari laman web kami, dan dalam kes tertentu, data yang diterima daripada pihak ketiga yang sah.
Kami tidak mengumpul atau menyimpan nombor kad kredit atau debit anda secara langsung. Semua pembayaran diproses melalui pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang berdaftar dan diluluskan — termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX melalui Maybank2u serta CIMB Clicks. Maklumat pembayaran anda dikawal oleh dasar privasi pembekal berkenaan.
JomCuci hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama anda.
JomCuci menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan tertentu. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa memaklumkan anda terlebih dahulu dan, jika diperlukan, mendapatkan kebenaran anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data di JomCuci:
Asas undang-undang pemprosesan: JomCuci memproses data anda berdasarkan pemenuhan kontrak (untuk mengendalikan perkhidmatan), pematuhan undang-undang, kepentingan sah (untuk keselamatan dan pencegahan penipuan), dan kebenaran (untuk komunikasi pemasaran).
JomCuci tidak pernah menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam mengendalikan platform kami, terdapat situasi di mana kami perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak tertentu. Semua perkongsian data adalah terhad kepada apa yang diperlukan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima data anda dari JomCuci adalah seperti berikut:
Dalam semua kes perkongsian data, JomCuci memastikan pihak penerima mempunyai perlindungan privasi dan keselamatan yang mencukupi. Kami tidak berkongsi data anda merentasi sempadan antarabangsa tanpa memastikan perlindungan yang setara ditempatkan.
JomCuci tidak berkongsi data peribadi anda dengan syarikat induk, subsidiari, atau syarikat berkaitan untuk tujuan pemasaran silang tanpa kebenaran eksplisit anda.
JomCuci melabur serius dalam infrastruktur keselamatan data. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan di JomCuci termasuk:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, penting untuk difahami bahawa tiada sistem keselamatan digital yang boleh menjamin perlindungan 100% sepanjang masa. Jika anda mengesyaki akaun JomCuci anda telah dikompromikan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda sendiri. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, jangan kongsi kelayakan log masuk, dan berwaspada terhadap e-mel atau mesej yang kelihatan datang dari JomCuci tetapi meminta maklumat log masuk anda — ini adalah percubaan phishing dan JomCuci tidak pernah meminta kata laluan melalui e-mel.
JomCuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis cara platform digunakan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar membenarkan anda untuk melihat, mengurus, menyekat, dan memadam kuki. Walau bagaimanapun, menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform JomCuci dan menghalang anda daripada log masuk atau melakukan transaksi. Untuk panduan tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.
JomCuci tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan atau penjejakan merentasi laman web lain. Kuki yang kami gunakan adalah semata-mata untuk meningkatkan pengalaman anda di platform JomCuci.
JomCuci mematuhi prinsip minimisasi data — kami tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada kategori data dan tujuan pengumpulannya.
Setelah tempoh penyimpanan tamat, JomCuci akan memadamkan data anda secara selamat atau menjadikannya tanpa nama (deanonymised) supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman ini dilakukan mengikut standard keselamatan yang diiktiraf untuk memastikan data tidak dapat dipulihkan setelah dipadamkan.
Sebagai ahli JomCuci, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. JomCuci komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang praktikal dan dalam tempoh yang munasabah.
Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang JomCuci simpan tentang anda, untuk apa ia digunakan, dan dengan siapa ia dikongsi. Hantar permintaan akses melalui e-mel support@jomcuci.best dan kami akan menyediakan salinan data dalam masa 30 hari.
Jika data peribadi anda yang disimpan oleh JomCuci adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini maklumat asas melalui tetapan akaun atau hubungi sokongan untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan.
Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta JomCuci memadam data peribadi anda. Hak ini tidak mutlak — ada situasi di mana kami diwajibkan untuk mengekalkan data tertentu oleh undang-undang, seperti rekod transaksi kewangan untuk keperluan AML.
Anda boleh meminta JomCuci untuk mengehadkan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi tertentu — contohnya semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau membantah pemprosesan. Data akan disimpan tetapi tidak digunakan sehingga isu diselesaikan.
Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada JomCuci dalam format yang boleh dibaca mesin dan berstruktur. Ini membolehkan anda memindahkan data tersebut kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Anda juga boleh membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah JomCuci dalam situasi tertentu yang berkaitan dengan keadaan khusus anda.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami melalui e-mel support@jomcuci.best dengan tajuk "Permintaan Hak Privasi Data" dan sertakan nombor akaun anda. JomCuci akan bertindak balas dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.
JomCuci berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum ia berkuat kuasa.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi Dasar Privasi yang terkini. Tarikh "Tarikh Kuat Kuasa" di bahagian atas dokumen ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan yang material.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi JomCuci atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui:
Pasukan privasi kami akan berusaha menjawab pertanyaan anda dalam masa 48 jam bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data peribadi, tempoh maklum balas adalah dalam masa 30 hari kalendar.
Aduan kepada Pihak Berkuasa: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara JomCuci mengendalikan data peribadi anda selepas menghubungi kami, anda berhak membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia. JomCuci akan bekerjasama sepenuhnya dalam sebarang siasatan yang dijalankan oleh pihak berkuasa yang kompeten.
Apabila anda mendaftar di mana-mana platform dalam talian — termasuk JomCuci — anda mempercayakan sebahagian daripada maklumat peribadi anda kepada platform tersebut. Ini adalah satu tindakan kepercayaan yang kami ambil dengan serius. Dalam era digital hari ini, kebocoran data bukan lagi sesuatu yang jarang berlaku, dan akibatnya boleh menjejaskan kehidupan seseorang secara nyata — dari kecurian identiti hingga kerugian kewangan.
Bagi pemain Malaysia khususnya, keselamatan data dalam konteks platform pertaruhan dalam talian mempunyai dimensi tambahan. Aktiviti pertaruhan adalah perkara peribadi, dan ramai pemain tidak mahu maklumat tentang hobi hiburan mereka ini didedahkan kepada pihak yang tidak sepatutnya. JomCuci memahami sensitiviti ini dan menjadikannya salah satu sebab utama kami membangunkan dasar privasi yang ketat dan telus ini.
Banyak platform dalam talian menjadikan data pengguna sebagai sumber pendapatan sekunder — menjualnya kepada pengiklan atau broker data untuk menghasilkan wang tambahan. JomCuci menolak model perniagaan ini sepenuhnya. Sumber pendapatan kami adalah daripada aktiviti pertaruhan yang dikendalikan secara adil — bukan daripada memperdagangkan maklumat peribadi ahli kami. Ini bermakna tiada konflik kepentingan antara keuntungan perniagaan kami dan perlindungan privasi anda.
Apabila anda melakukan deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, atau GrabPay, JomCuci hanya menerima pengesahan bahawa pembayaran telah berjaya — bukan butiran penuh akaun e-wallet anda. Pemprosesan transaksi sebenar berlaku di sisi pembekal pembayaran yang mempunyai piawaian keselamatan PCI-DSS sendiri. Ini bermakna walaupun sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan di JomCuci, maklumat kewangan sensitif anda tidak terdedah.
Ada satu aspek privasi yang unik dalam industri pertaruhan yang jarang dibincangkan secara terbuka — penggunaan data untuk tujuan pertaruhan bertanggungjawab. JomCuci menggunakan data corak pertaruhan anda (bukan maklumat identiti) untuk mengenal pasti tanda-tanda yang mungkin menunjukkan masalah pertaruhan, seperti peningkatan mendadak dalam jumlah atau kekerapan pertaruhan, atau corak "mengejar kerugian" yang konsisten.
Apabila sistem kami mengesan corak sedemikian, pasukan JomCuci mungkin akan menghubungi anda secara proaktif untuk menawarkan bantuan atau mengingatkan tentang alat kawalan kendiri yang tersedia. Ini adalah penggunaan data yang kami percaya memberikan manfaat nyata kepada ahli kami, walaupun ia melibatkan pemantauan tingkah laku dalam platform. Kami bersikap telus tentang amalan ini kerana kami percaya anda berhak mengetahui bahawa data aktiviti anda digunakan untuk tujuan ini.
Proses Know Your Customer (KYC) adalah keperluan kawal selia standard dalam industri perkhidmatan kewangan dan pertaruhan. JomCuci diwajibkan untuk mengesahkan identiti ahli untuk mencegah pengubahan wang haram (AML), penipuan identiti, dan penggunaan oleh individu bawah umur. Dokumen yang anda hantar untuk KYC — seperti salinan kad pengenalan — dikendalikan dengan tahap perlindungan tertinggi.
Dokumen KYC disimpan dalam sistem yang berasingan daripada data transaksi harian dan mempunyai akses yang sangat terhad. Salinan digital dokumen pengenalan anda tidak pernah dikongsikan kepada mana-mana pihak kecuali apabila diwajibkan secara undang-undang oleh pihak berkuasa Malaysia yang kompeten. Setelah proses pengesahan selesai, kami mengekalkan rekod pengesahan tetapi akses kepada dokumen asal adalah sangat terhad.
Selain langkah-langkah yang JomCuci ambil, terdapat beberapa tindakan yang boleh anda lakukan sendiri untuk meningkatkan perlindungan privasi akaun anda. Gunakan kata laluan yang unik untuk akaun JomCuci — jangan guna kata laluan yang sama dengan akaun e-mel atau bank anda. Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia. Semak log aktiviti akaun anda secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
JomCuci tidak akan sesekali meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS, atau Live Chat. Jika anda menerima komunikasi yang mendakwa dari JomCuci dan meminta kelayakan log masuk anda, ini adalah percubaan phishing — jangan balas, dan laporkan kepada support@jomcuci.best dengan tangkapan skrin. Keselamatan komuniti ahli JomCuci adalah tanggungjawab bersama yang kami ambil serius setiap hari.
Ada Soalan tentang Privasi?
Pasukan JomCuci sedia menjawab soalan anda tentang privasi dan keselamatan data 24/7.
Live Chat — 24/7
Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang privasi dan perlindungan data di JomCuci.
JomCuci melindungi privasi anda dengan serius supaya anda boleh fokus pada yang penting — menikmati 3,500+ permainan slot, poker, kasino langsung, e-sukan dan sukan maya tanpa bimbang.
JomCuci percaya pertaruhan harus sentiasa menjadi hiburan yang terkawal dan menyeronokkan. Kami menyediakan alat kawalan kendiri — had deposit, had kerugian, had sesi, dan penangguhan akaun — untuk membantu anda bermain dengan sihat. Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah pertaruhan, hubungi pasukan sokongan kami atau gunakan ciri pengecualian diri dalam tetapan akaun JomCuci anda.
Ketahui lebih lanjut tentang Permainan Bertanggungjawab →